В связи с этим компания TSM GLOBAL, организующая программу технического обучения SUMITOMO, провела обучение уполномоченного обслуживающего персонала. В первом квартале года техническая информация об экскаваторах, особенно новой серии 6, была предоставлена техническому персоналу в рамках программы обучения, проведенной в трех разных городах. На первом этапе программы, где были обновлены знания и навыки, полученные в прошлом, участникам была предоставлена информация по основным вопросам, таким как основные процессы обслуживания, рабочий процесс и безопасность труда. Было заявлено, что программа обучения, в рамках которой такие предметы, как электрические системы, гидравлика и двигатели, будут обсуждаться на следующих этапах программы обучения, где обсуждается опыт работы в полевых условиях и на семинарах, будет продолжаться в течение года.