Эртан Кескин, операционный директор Horoz Logistics Warehouses, одной из ведущих логистических компаний в Турции, выразил свое удовлетворение брендом Hyster и сказал: «Машины полностью соответствовали нашим потребностям, и в сервисном центре был предоставлен очень хороший сервис».
Horoz Logistics, один из ведущих логистических брендов в Турции, продолжает свои инвестиции, чтобы реагировать на растущий рынок и расширять и диверсифицировать потребности клиентов. В связи с этим компания «Хороз Логистик», увеличившая вместимость своих складских полок, продолжает закупать новые штабелеукладчики. Наконец, директор по операциям на складах Horoz Logistics Эртан Кескин, добавивший к своему машинному парку 6 вилочных погрузчиков и складское оборудование Hyster, рассказал о своих инвестициях и выразил уверенность в Hyster.
«Horoz Logistics, турецкая логистическая компания со 100% внутренним капиталом, предлагает все логистические услуги, в которых нуждаются наши клиенты, комплексно, чтобы удовлетворить ожидания и потребности наших клиентов, и предлагает неограниченное количество специальных решений», — сказал Кескин, добавив машинный парк, который они необходимо оказывать эти услуги. Он подчеркнул, что они очень избирательно относились к тому, что Кескин предоставил информацию о процессе, через который они прошли, сказав, что они работали со многими различными брендами, прежде чем они начали работать с брендом Hyster. Кескин сказал: «Мы работали над вертикальным хранением. До этого мы использовали машины многих известных брендов в Турции. У нас был серьезный опыт работы с машинами. Мы познакомились с брендом Hyster. У нас был серьезный опыт участия в торгах. Мы говорили о количестве машин и, конечно же, мы также сравнивали продукты Hyster с нашим прошлым опытом и машинами, которые у нас есть. Когда мы смотрим на технические и аппаратные аспектах, мы увидели, что бренд Hyster находится в выгодном положении, когда мы провели анализ ценовой выгоды: «Сегодня есть некоторые бренды, которым мы не отдаем предпочтения, независимо от их цены. Потому что вопрос не в том, чтобы купить машину, а в том, чтобы после покупки машины обслуживать функционально. В то время мы считали, что бренд Hyster сможет технически удовлетворить наши потребности», — сказал он.
Машины полностью соответствуют нашим потребностям
Кескин, который сказал, что они сделали правильный выбор, выбрав Hyster, выразил свое удовлетворение машинами и указал на важность послепродажного обслуживания. Эртан Кескин сказал: «Купленные нами вилочные погрузчики и складское оборудование Hyster оказались намного лучше и надежнее, чем мы ожидали. Оно очень хорошо себя зарекомендовало в эксплуатации. Машины полностью соответствовали нашим потребностям. обслуживание в пункте сервисного обслуживания.По этой причине имели место случаи немедленного вмешательства как в ошибки персонала,так и в самостоятельные неисправности станков.Кроме приобретенных нами качественных станков,мы приобрели более сотни машин сверх этих цифр, с успешным послепродажным обслуживанием. Причина — показатель нашей удовлетворенности», — сказал он.
Упомянув меняющееся понимание логистики и потребности в вертикальном хранении, Эртан Кескин отметил, что растущие потребности в логистике с ростом экономики в нашей стране привели к более эффективному пониманию склада и логистики. Подчеркнув, что склады значительно выросли по сравнению с прошлым, и объемы их операций увеличились, Кескин сказал: «В результате этого их пришлось перевозить на складе с аккумуляторным оборудованием. Грузы до 750 кг. , 1 тонна стали стеллажироваться на складах с высотой потолков 12-15 м. Их нужно было штабелировать высоко.и это естественно повлекло за собой потребность в ВНА работающем в узких проходах и ричтраках работающих в узких проходах.В настоящее время 70% наших складов являются узкими проходами, переходом в этом направлении. Конечно, поскольку невозможно управлять некоторыми продуктами в узких проходах, на сто процентов «Мы не можем достичь этого соотношения. Однако в значительной степени были приняты системы узких коридоров», — сказал он.
Hyster Power в узком коридоре
Кескин подчеркнул, что компания Horoz Logistics придает большое значение технике, используемой в операциях в узких коридорах, сказал Кескин; «До встречи с Hyster у нас была возможность опробовать ее, купив узкопроходную машину у другой компании. В связи с этим мы интегрировали часть нашего склада в соответствии со стеллажной системой, в которой могли работать узкопроходные машины. Мы использовали система направляющих колес раньше. Она похожа на существующую систему направляющих тросов, как сейчас. Мы не использовали систему. Честно говоря, у нас были некоторые опасения, когда мы впервые переключились на узкопроходное оборудование. Мы подошли к моменту, когда мы не могли получить КПД от станков, особенно из-за несовершенства используемых технологий из-за строения закупленных нами машин разных марок.Впоследствии такая ситуация неизбежно вызывала у нас страх.Но с другой стороны это Приходилось использовать технологии “Потому что рынок подталкивал нас в этом направлении. Мы должны были продолжать попытки. Мы познакомились с машинами Hyter VNA со страхами и опытом, которые у нас были. Технология, используемая Hyster, и структура ее машин давали большое преимущество для нас. Кабельные направляющие с Hyster Перейдя на подсказку, мы увидели, что машины стали более управляемыми и движутся быстрее. Другими словами, в системе, которую мы использовали раньше, обе машины были очень медленными, и постоянно возникали очереди. Когда он сошел с линии, машины остановились. Даже когда оператор сидел наверху, были остановки. У нас были серьезные неприятности. Это сильно отбросило нашу рабочую силу назад. В нашем бизнес-расчете была большая отрицательная разница между прогнозом и фактом. Теперь, конечно, когда мы познакомились с машинами Hyster VNA, мы снова испытали прежнее волнение. Вот почему мы были в восторге от плюсов, которые дал нам Hyster. По сути, мы, как Horoz Logistics, являемся одной из логистических компаний, которые впервые в Турции перешли на узкопроходную технику. Наша реализация и успех служат примером для других компаний. Поэтому он сказал: «Это происходит».
Машины Hyster VNA ускоряют нашу работу благодаря своим запатентованным функциям. Функции, которых нет у других брендов, повышают нашу производительность, значительно облегчая нашу работу. В нашем существующем узкопроходном оборудовании настройки калибровки машин могут быть выполнены по определенным стандартам, чтобы оператор мог двигаться быстро и безопасно. Это также позволяет оператору доставлять материал в нужное место и забирать его из нужной точки, не создавая слишком большой нагрузки на оператора с точки зрения безопасности труда. Другими словами, мы получаем хорошую эффективность от машин в этом отношении».
Мы удовлетворены послепродажным обслуживанием
Привлечь внимание к послепродажному обслуживанию, сказав: «Самый важный вопрос здесь не в совершенстве машины. У вас может быть идеальная машина, но можно ли потом обслуживать это оборудование? Я думаю, что это один из самых важных вопросов. », — сказал Кескин, выразив свое удовлетворение услугами, предоставляемыми TSM GLOBAL. «Если обслуживание не может быть предоставлено, вы можете видеть, что эта совершенная машина не дает вам эффективности через определенное время, то есть после того, как она начинает изнашиваться. Если продукт, который вы купили, выйдет из строя, кто будет его ремонтировать? Кого вы купите старая часть? Когда вы думаете об этом, бренд, который вы предпочитаете, должен иметь видение и силу, чтобы предоставлять вам услуги. Сегодня на рынке слишком много брендов. Однако, когда вы видите неадекватность многих компаний, особенно в с точки зрения послепродажного обслуживания, вы можете видеть, что очень мало компаний, с которыми вы можете работать. Этот критерий имеет большое значение для таких компаний, как мы, которые закупают машины в больших объемах», — сказал Эртан Кескин. «Я думаю, что это обеспечивает очень точное обслуживание с точки зрения запасных частей и обслуживания. Подводя итог, я могу легко сказать, что, как Horoz Logistics, мы очень довольны брендом Hyster, представителем которого TSM GLOBAL является в Турции, и его после -услуги по продаже».